Microsoft Windows Tekuk Apple Mac OS

Di Facebook, Twitter, dan MySpace, Windows lebih unggul dibandingkan dengan Mac OS.

 Manakah sistem operasi yang paling populer di situs jejaring sosial? Apakah Apple Mac OS, sistem operasi yang cantik dan punya banyak penggemar setia, ataukah Microsoft Windows, sistem operasi yang penggunanya banyak tapi relatif kurang mendapatkan kabar gembira belakangan ini?

Jika menurut Anda jawabannya adalah OS X, Anda salah. Sistem operasi Apple memang memiliki kelompok pengguna yang fanatik. Tetapi di dunia media sosial, Apple tertinggal jauh.

Di Facebook, seperti VIVAnews kutip dari PCWorld, 12 Oktober 2009, Facebook Page untuk OS X Leopard memiliki 13.664 fas, beberapa lusin foto, dan keterangan seputar visi misi perusahaan, yang tampaknya dicomot langsung dari Apple.com. 

Sebagai perbandingan, Microsoft Windows Page memiliki 120.593 fans, sejumlah diskusi aktif dan kritis, video-video dari YouTube, links, berbagai penawaran, dan koneksi ke Windows Facebook page di Kanada dan Eropa. Meski begitu, di halaman Info keterangannya cukup pendek, hanya 37 kata. Apple sendiri memiliki informasi yang panjangnya 594 kata.

Microsoft juga memiliki penggemar yang lebih banyak di situs microblogging Twitter. Akun @mswindows di Twitter memiliki 51.715 follower dengan lebih dari 2.000 tweet, termasuk link ke berbagai informasi seputar Windows, hadiah, dan diskusi antara Microsoft dengan pelanggan. Di MySpace, situs khusus produk Windows sama menariknya dengan situs musik.

Apple memang terkenal memiliki hubungan erat dengan musik, tetapi Anda tidak akan mendapati banyak penampakan Apple di MySpace. Tidak ada informasi iPod atau iTunes di sana dan akun dengan nama Apple Inc hanya memiliki 171 teman dan tidak pernah melakukan update profil MySpace-nya hampir setahun terakhir.

Di Twitter, memang tersedia akun Mac OS X (Rumors), tetapi hanya memiliki 13 tweet dan 1.131 follower. Itupun tidak diketahui apakah akun tersebut merupakan akun resmi dari Apple.

Microsoft jarang mengalahkan Apple dalam hal perbandingan performa atau fungsionalitas pada sistem operasi mereka. Tetapi di dunia jejaring sosial, Microsoft jauh lebih unggul. Apple memang dikenal sering merahasiakan berbagai hal, tetapi kegagalan perusahaan untuk memanfaatkan perangkat-perangkat terbaru untuk marketing dan menjangkau pelanggan bisa dilihat sebagai kekurangan.

Loyalitas Pemakai Android Jauh di Bawah Apple

Pengguna BlackBerry yang akan tetap bertahan dengan BlackBerry juga lebih rendah.

Apple ternyata masih jauh dibandingkan dengan kompetitornya dalam urusan membangun loyalitas terhadap merek di kalangan pengguna mereka di pasar mobile. Padahal, di pasar ini, sejumlah produsen terus berupaya memperkuat pengaruh mereka seluas mungkin.

Menurut studi yang dilakukan oleh lembaga riset GfK, sekitar 84 persen pengguna iPhone menyebutkan bahwa mereka akan memilih iPhone saat mereka akan menukar telepon cap buah Apel yang mereka punya. Sementara pengguna Android yang tetap bertahan dengan Android Cuma 60 persen.

Di sisi lain, pengguna BlackBerry yang akan tetap bertahan dengan BlackBerry jika akan membeli produk terbaru hanya 48 persen.

Seperti diketahui, penjualan smartphone sendiri telah melonjak sejak Apple memperkenalkan iPhone pertama mereka di 2007. Dan meski pertumbuhan telah melambat, tetapi menurut data lembaga riset IDC, penjualan mereka masih tetap naik 49 persen pada kuartal lalu dibandingkan dengan kuartal yang sama, tahun sebelumnya.

Ryan Garner, analis dari GfK menyebutkan, upaya membangun brand di pasar sangat penting bagi keberhasilan brand tersebut di masa depan karena secara rata-rata, 63 persen pengguna akan tetap setia terhadap merek telepon yang mereka punya. Ini menurunkan potensi pengguna beralih ke lain hati.

Namun demikian, menurut Garner, tingginya pertumbuhan Android dan peluncuran sistem operasi terbaru Microsoft yang akan membuat smartphone, tablet dan PC akan tampak serupa menunjukkan bahwa masih ada peluang bagi produsen lain.

“Apple jelas masih ada di depan. Namun perkembangan yang akan terjadi di tahun depan akan menantang mereka,” ucap Garner, seperti dikutip dari Reuters, 25 November 2011.

Dari survei, diketahui pula bahwa lebih dari 70 persen pengguna menyatakan bahwa mereka akan tetap memilih merek ponsel yang mereka pakai saat ini karena integrasi fitur dan akses ke konten yang mereka biasa gunakan.

Sebagai gambaran, riset yang dilakukan GfK melibatkan 4.500 responden yang tinggal di Inggris, Prancis, Jerman, Italia, Spanyol, Brazil, China, Jepang, dan Amerika Serikat.